Alguns fatores influenciaram diretamente a localização das Caixas, agências da Caixa Econômica Federal. Dentre eles, o principal é a motivação capitalista, que engendrou fatores como a proximidade a centros comerciais e lugares movimentados. Abrir uma filial do banco em grandes centros comerciais facilita a transação do dinheiro e possibilita muitos novos negócios, justamente por causa da proximidade com escritórios de empresas e pessoas de negócio.

A reorganização do sistema bancário também afetou diretamente a localização das atuais e futuras agências da Caixa Econômica, na época em que ocorreu. Na tentativa de disponibilizar melhor atendimento e ampliar seu campo de atuação, a Caixa Econômica Federal realizou uma pesquisa com usuários antes de aumentar sua rede, com a intenção de satisfazer melhor as necessidades dos contribuintes e clientes do banco. Mas é óbvio que nas principais capitais do país, o número de agências bancárias é muito superior do que aqueles em cidades e municípios menores.

Apesar de todo esse cuidado acerca da sua localização e com o cliente, a Caixa Econômica Federal ainda deixa muito a desejar, pois não conseguiu, todavia, abranger uma rede suficientemente satisfatória de agências bancárias que cubra todo o território brasileiro, de forma que em todas as cidades, por menor que seja, possua uma filial do banco.

Para receber os créditos complementares do FGTS – Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – é necessário possuir uma habilitação, por exemplo. Isso se dá se a pessoa já possuir mais de setenta anos e for titular da conta, possuir dispensa sem justa causa, fim do contrato por prazo estipulado, aposentadoria, morte do trabalhador (o saque é realizado pelo beneficiário do mesmo), estar fora do regime do FGTS, pedido de demissão, titular ou dependente acometido – e comprovado – de doenças como Aids e câncer, entre outros casos.

Como todo processo em domínio público, a habilitação da Caixa deve ser julgada e aprovada antes de ser divulgada a seu respectivo beneficiário. Um dos pontos que o beneficiário deve atentar é tirar três cópias da via que deve ser entregue para pedir a habilitação. Além disso, para retirar o Seguro Desemprego faz-se necessário outros formulários e documentos, que poderão ser melhor esclarecidos no próprio site da Caixa ou pelo telefone ou agência bancária da mesma.

Assim, como todo processo público, o andamento do pedido da habilitação realizada pela Caixa é demorado e burocrático, mas que traz diversos benefícios ao contribuinte, em especial depois de tanto tempo de espera. Neste caso, a espera realmente trará bons resultados e o beneficiário irá poder desfrutar um melhor descanso ao final.

Para realizar o pagamento dos benefícios do governo federal, na efetuação de serviços bancários ou qualquer outro tipo de atividade ligada a esse meio, as agências da Caixa são em geral muito eficientes, se colocarmos em vista a pressão e a responsabilidade que seus funcionários devem sentir por trabalharem em um órgão público que lida diretamente com o dinheiro do contribuinte. Talvez por causa de tanta pressão que com alguma freqüência é possível observar seus funcionários fazendo greve por melhorias salariais, o que acaba frustrando muitos clientes que acabam impacientes com a situação.

Em qualquer agência da Caixa é possível realizar serviços como consulta ao PIS, – o Programa de Integração Social – preencher o termo de responsabilidade para o cadastramento da senha do novo Cartão Cidadão, além da já famosa entrega anual do imposto de renda. As agências possuem atendimento prioritário a pessoas com deficiência, gestantes, pessoas com criança de colo e idosos acima de sessenta anos.

Em geral é possível encontrar uma agência da Caixa sempre próxima de lugares movimentados nas grandes capitais dos estados. Mas para aumentar a abrangência, o banco criou o atendimento via telefone e via internet, facilitando desta forma a vida de muitos contribuintes e buscando atender pessoas que vivem em cidades que não possuem uma filial da Caixa Econômica Federal.

As loterias da Caixa são muitas e vão desde às mais simples até às mais ambiciosas. Uma loteria pode funcionar de diversas formas e a escolha da mais ideal – ou mais eficiente, como crêem os mais supersticiosos – vai variar de acordo com as necessidades do cliente ou do apostador. Para os mais gulosos, a boa dica é sempre apostar na Mega-Sena, que possui o maior prêmio entregue dentre todas as outras variantes e em caso de não haver ganhador, fica acumulada para o sorteio seguinte.

Mas se a crença do apostador não vai tão longe assim, é possível investir em loterias da Caixa que distribuam prêmios menores – em comparação ao da Mega Sena – mas que nem por isso deixam de ser importantes para a vida do cliente. Com prêmios variando desde cinqüenta mil até um milhão, as diversas loterias podem ser escolhidas de acordo com a premiação, com o bicho estampado no bilhete ou até mesmo pela data do sorteio. A aposta nunca é um valor alto, variando em torno de um ou dois reais em média por bilhete apostado ou comprado.

Dar uma chancezinha para a sorte nunca fez mal a ninguém. Acreditar e apostar nas loterias da Caixa ainda é um dos meios mais seguros de se acreditar num sorteio, uma vez que é um dos poucos onde não ocorre nenhum tipo de corrupção. E afinal de contas, vai que um dia a sorte te escolhe.

Além de possuir filiais bancárias físicas, o Banco da Caixa também possui sua versão virtual, sendo o seu site o site de banco mais acessado no Brasil. A explicação para esse fenômeno – entre outros motivos – pode ser o fato de o recolhimento anual dos impostos dos contribuintes brasileiros ser feito através dos serviços do banco, o que obrigada milhões de brasileiros terem que acessar o site pelo menos uma vez por ano.

Talvez justamente por seu caráter popular, seja quase impossível acessar o site do Banco da Caixa Econômica Federal. Devido o grande número de acesso e de procura, tanto a versão virtual do banco quanto a filial física estão sempre extremamente cheias, tornando a paciência e a perseverança do cliente em cheque. Quando existe algum motivo especial para a procura de pessoas que não sejam filiadas ao banco, a situação se agrava, deixando clientes e funcionários irritados com a tensão que se cria durante a realização do serviço.

Mas ainda que tenha que enfrentar todas estas dificuldades, o Banco Caixa é um dos mais eficientes, a despeito do que todos imaginam. Afinal, administrar uma das maiores ações coletivas de um país – como o arrecadamento de impostos – não é uma tarefa nada fácil para nenhum banco.

Possuir o site mais buscado na internet pode ter muitas explicações. Uma delas é o fato da Caixa Econômica Federal sempre realizar serviços para a população de uma forma geral, acarretando em suas funções, ações como o pagamento de alguns vestibulares e concursos públicos, realização de empréstimo para servidores federais, municipais e estaduais, financiamento de aquisição de bens para seus clientes – como casa própria e carro particular – e contas como o PIS e o fundo de garantia, que garante o cliente a aquisição de direitos específicos.

A Caixa Econômica Federal é um os poucos bancos brasileiros que possui filial na maioria das cidades brasileiras – e, certamente, em todos os estados do nosso território. Mas justamente por esse caráter popular, este banco já enfrentou diversos problemas, que acabaram por atingir seus clientes. As constantes greves e protestos por melhorias salariais e outros benefícios para seus funcionários constantemente atrasam processos em andamento no banco e quase sempre não levam a nada.

Apesar das muitas e constantes dificuldades enfrentadas pela Caixa Econômica Federal, este banco permanece como um dos mais antigos e sólidos na história brasileira, mantendo sempre seu caráter de tentar ajudar a população a conquistar seus bens e estabelecendo sempre com o governo uma política de cumprir seus planos para a população.